支持与帮助
遮字君 —— 文字打码工具 · 版本 5.17
开发者：王鑫（自然人）
邮箱：zhezijun_2026@qq.com
通常 7 个工作日内答复。反馈问题时，请附上：版本号、操作系统、文件格式（不需要发送文件本身）。
任何自动化识别都会有遗漏。把文件交出去之前，请务必人工过一遍处理结果。 本软件不会替你承担漏打造成的后果 —— 这句话写在许可协议第六条里，这里再说一次， 是因为它是这个软件最重要的一条前提。
一、它是做什么的
把文档里需要遮掉的文字（人名、身份证号、手机号、地址、机构名、银行卡号等） 识别出来并替换成占位符，输出一份可以给出去的副本。原始文件不动。
支持 docx xlsx pptx pdf
txt csv 以及图片（JPG / PNG 等，走本地 OCR）。
旧格式 .doc .xls .ppt 不支持，
请先用 Office 或 WPS 另存为新格式。
二、数据会不会被上传
不会。全程在本机处理，程序不具备联网能力（商店版无 internetClient 能力，
Android 版不声明 INTERNET 权限，网页版内嵌 connect-src 'none' 策略）。
详见隐私政策。
三、常见问题
为什么有的名字没被遮住？
识别不是穷举，靠的是规则加模型。以下几类容易被漏：
- 非标准缩写、代号、外文名音译；
- 被表格拆散在多个单元格里的同一个信息；
- 扫描件字迹模糊、倾斜、分辨率低于 200 dpi 的图片；
- 文档里新造的词、生僻姓氏。
建议做法：处理完之后用「查找」搜一遍你关心的关键词，或直接看结果高亮。 发现漏打可以手动补一刀 —— 界面上选中文字即可添加。
处理完的文件在哪？原始文件会变吗？
原始文件不会被修改。处理结果需要你点「另存」才会写入磁盘，位置由你指定。 如果不点另存就关掉，什么都没有留下来。
为什么「重置自适应」会让我之前的效果变差？
本地自适应会记住「哪些词在你的文档里常出现」，用得越久越贴合你的文档风格。 重置等于把这份记忆清空，需要重新积累。 如果你处理的文档本身很敏感（比如病例、涉案材料）， 建议处理完就重置一次 —— 那份记忆虽然只存词频、不含原文，但没必要留着。
扫描件能处理吗？
能，走本地 OCR。但准确率取决于图片质量：建议 300 dpi 以上、页面摆正、光照均匀。 手机拍的歪斜照片会明显掉准确率。
商店版和网页单文件版有什么区别？
| 形态 | 说明 |
|---|---|
| 商店版（MSIX） | 有签名、可自动更新、从开始菜单启动。 |
| 单文件网页版 | 一个 HTML 文件，双击用浏览器打开即可用，不装任何东西，适合内部转发或离线环境。 |
两者识别能力一致，处理结果一致。
为什么杀毒软件会报毒？
桌面安装包目前没有商业代码签名证书。未签名的安装器常被启发式引擎误判， 这是签名缺失导致的，与程序行为无关。商店版本由微软重新签名，不会有这个问题。 如果你从商店安装仍然遇到拦截，请把拦截信息发到上面邮箱。
能批量处理一堆文件吗？
可以一次拖入多个文件，它们会依次处理。文件数量较多时请留意内存占用。
四、系统要求
| 平台 | 要求 |
|---|---|
| Windows | Windows 10 1809（17763）或更高，64 位 |
| Android | Android 8.0 或更高 |
| Linux | 主流 64 位发行版（deb 包） |
| 网页单文件版 | 近两年内的 Chrome / Edge / Firefox / Safari |
处理大文件（100 MB 以上的 docx，或上百页 PDF）建议在桌面端进行。
五、价格与授权
个人零售价 ¥39 / 份，买断制： 一次性付费，不限使用时长。
授权单位为自然人终端用户：一份授权对应一位自然人，
不限其本人名下设备台数；法人单位按实际使用人数配置相应份数；转授权禁止。
完整条款见程序内「关于 → 软件许可协议」，或随包附带的 LICENSE.txt。
实际成交价以你购买时的商店页面为准 —— 商店有区域定价、促销与税费，页面上的数字优先于本页。 本软件不联网校验授权，也没有激活服务器；买断后换机器重装不需要再次付费。
六、报告问题
发邮件到 zhezijun_2026@qq.com，请包含：
- 版本号（界面上「关于」里有）；
- 操作系统与版本；
- 文件类型与大致规模（页数 / 行数），不要附原始文件；
- 问题现象：哪一步、看到什么、期望什么。
如果能用一份自己编的假数据复现同一个问题，那份假文件可以发给我 —— 比真文件安全。